quinta-feira, 12 de novembro de 2009

15º ARTIGO-AULA NUNCA TENHA MEDO DE SER ÉTICO E RESPONSÁVEL

"PROFA.FÁTIMA. As tuas aulas tem me ajudado
a observar melhor o funcionamento de um salão
sabia?
e a interação entre os concorrentes.
Aqui no meu bairro tem muito salão e
quero montar um no ano que vem,
mas tem uma irmã da igreja que quer tbm
e mora perto de mim,mas eu tenho muitos contatos.
Temo em roubar o espaço dela FATIMA.
Uma questão que envolve salão e que não sei
se faz parte do curso, mas gostaria que alguém
exclaresse minha duvida.
A manicure pode desencravar unhas?
Porque as clientes querem e comentam
que outras manicures desencravam,
mas eu não quero fazer uma coisa que
estou sem habilitaçao pra fazer.
é ilegal?
Agradeço Resposta. ABRAÇOS A TODOS. ROSE"

5 de Novembro de 2009 23:21

Segue a resposta para nossa querida aluna
Rose Rosa de São Paulo

Nunca Tenha Medo De Ser Ético E Responsável

A gratificação de um empresário fora o lucro da empresa
está intimamente ligado com a satisfação de sua clientela.
Antes de irmos ao encontro das expectativas alheias
precisamos estar bem com os nossos próprios princípios.

Claro e evidente que isso incomoda, por via de regra,
em nome dos "altos lucros" a ética profissional
é deixada de lado, mas quem opta por agir de forma correta
ganha o tesouro da CREDIBILIDADE - esse tema , hoje nas rodas
dos administradores de empresas e especialistas modernos
move bilhões e bilhões de dólares.
Os bons profissinais de Beleza conhecem seus limites de atuação, ou seja sabem até onde podem ir.

O bem estar físico pressupõe atitudes corretas quanto
a manutenção do corpo e os cabelos, as unhas, a pele
são partes sensíveis que merecem cuidados carinhosos.

Os Dermatologistas aconselham-nos a não retirada das cutículas
desobedecemos este conselho por fatores culturais.
Há a nível estético uma diferença enorme entre unhas
cutículadas e outras não, mas podemos agir
de forma cautelosa e preservarmos a saúde de nossos clientes.
Isso também se aplica ao desencravamento
das unhas, coisa que também não é aconselhável.

Como explicar isso as minhas clientes?

__ DIÁLOGO!!

Explicar com segurança cria em torno de nós uma energia
magnética - algo que fundamenta os argumentos.
Não podemos ter medo de sermos éticos e responsáveis,
mesmo que aparentemente seja uma perda de alguns Reais
na conta bancária à frente seremos procurados
pela qualidade e dinheiro é consequência de bom trabalho,
dedicação e honestidade.

Devo montar um negócio sabendo que meu amigo quer o mesmo?

_ Claro - O sol nasceu e nasce para todos!
Coloque para o companheiro suas necessidades
e não permita que o lado profissional se misture ao pessoal.
As verdadeiras amizades não são antagonistas e sim
protagonistas, ou seja ambos tendo o mesmo objetivo
se ajudaram mútuamente.

Muito Obrigada Pela Gentil Atenção
Profª fátima Tavares

quarta-feira, 11 de novembro de 2009

14º Artigo Chamada Para Os Visitantes

Para Todos Os Visitantes Do Blog!
Você que nos visita pela 1ª vez
Aproveite essa oportunidade e faça
Nosso Curso De Gestão Básica Em Salão De Beleza
Estamos Terminando Esse Módulo
Muito Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares

segunda-feira, 9 de novembro de 2009

13º ARTIGO DE AGRADECIMENTOS PARABÉNS PELAS 1050 VISITAS EM APENAS DOIS MESES DE EXISTÊNCIA

PARABÉNS! PELAS 1050 VISITAS!

Estou muito feliz e agradecida a todos que
participam deste Blog-Curso direta ou indiretamente.

Em dois meses de existência atingir esse número
de 1050 visitas FOI E É algo fora de minhas expectativas.

Quando planejei esse blog o fiz de maneira
carinhosa afetivamente movida por um desejo
de oferecer conhecimentos práticos de auxílio
a todos os leitores do segmento de Beleza e Estética
e afins. Sinceramente não imaginava que o processo
de aceitação fosse tão rápido.

No mundo da blogosfera esse blog está engatinhando
se comparado aos projetos tops de linha dos webmasters
famosos, porém para uma simples Professora e Gestora
em Projetos Culturais e Sociais e "analfa" em informática,
sinto-me gratificada e porque não dizer, linsonjeada
e cada vez mais embuída de responsabilidades profundas
em buscar o melhor e merecer a confiança de todos
os alunos e leitores diversos
que me recebem com tanto carinho.

E com o amparo de Deus chegarmos daqui há
dois meses próximos, atingir 2100 VISITAS!!

Muito Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares

domingo, 1 de novembro de 2009

11º ARTIGO-AULA SAIBA COMO FIDELIZAR SEUS CLIENTES V PARTE E ÚLTIMA DA SÉRIE - AFINAL COMO CLASSIFICAR MEUS CLIENTES?

11º ARTIGO-AULA SAIBA COMO FIDELIZAR SEUS
CLIENTES - V PARTE E ÚLTIMA DA SÉRIE -
AFINAL, COMO CLASSIFICAR MEUS CLIENTES?

Segue Abaixo Os Perfis Mais Conhecidos:

 1-Passantes - como a própria palavra define por si mesma são
    as pessoas que passam na porta do Seu Salão de Beleza -
    reações esperadas dos mesmos:
    passam sem perceber
    passam e são atraídas pelo visual do Salão de Beleza
    passam sentem-se atraídas e ENTRAM.

2- Entrantes  -  São clientes buscando seus serviços
     reações esperadas:
     querem saber os preços
     não conhecem os profissinais

3- Contratantes - Clientes que desejam consumir serviços
     independente de quem as atendam

4- Recomendantes - São recomendados buscam profissionais
    pelo nome alguèm sugeriu o Seu Salão de Beleza
    como referência

No próximo artigo-aula vamos lhe dar DICAS
De Como atrair cada  categoria e transformá-los
em consumidores reais dos seus serviços

Muito Obrigada Pela Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares


gestao é sucesso

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10º ARTIGO-AULA SAIBA COMO FIDELIZAR SEUS CLIENTES PARTE IV - SEJA PARCEIRO DOS SEUS CONCORRENTES

10º Artigo-Aula  - Saiba Como Fidelizar Seus Clientes 
- Parte IV  Seja Parceiro Dos Seus Concorrentes

É paradoxal o título deste artigo-aula, mas é isso mesmo!
a medida que somos parceiros saímos do quadro massacrante da concorrência
e entramos direto num mundo de parcerias.
Por mais que outros Salões de Beleza ofereçam serviços e produtos
qualificados sempre há de ter um fator que a sua empresa será unânime,
e aí o parceiro será de concorrente a cliente seu.
Seja para aprender consigo, pedir-lhe algo emprestado, solicitar a visita do seu fornecedor,
emfim, centenas de ações acontecerão num processo de ajuda mútuas.

Obrigada Por Sua Gentil Atenção

Profª Fátima Tavares

gestao é sucesso

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