11º ARTIGO-AULA SAIBA COMO FIDELIZAR SEUS
CLIENTES - V PARTE E ÚLTIMA DA SÉRIE -
AFINAL, COMO CLASSIFICAR MEUS CLIENTES?
Segue Abaixo Os Perfis Mais Conhecidos:
1-Passantes - como a própria palavra define por si mesma são
as pessoas que passam na porta do Seu Salão de Beleza -
reações esperadas dos mesmos:
passam sem perceber
passam e são atraídas pelo visual do Salão de Beleza
passam sentem-se atraídas e ENTRAM.
2- Entrantes - São clientes buscando seus serviços
reações esperadas:
querem saber os preços
não conhecem os profissinais
3- Contratantes - Clientes que desejam consumir serviços
independente de quem as atendam
4- Recomendantes - São recomendados buscam profissionais
pelo nome alguèm sugeriu o Seu Salão de Beleza
como referência
No próximo artigo-aula vamos lhe dar DICAS
De Como atrair cada categoria e transformá-los
em consumidores reais dos seus serviços
Muito Obrigada Pela Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
domingo, 1 de novembro de 2009
10º ARTIGO-AULA SAIBA COMO FIDELIZAR SEUS CLIENTES PARTE IV - SEJA PARCEIRO DOS SEUS CONCORRENTES
10º Artigo-Aula - Saiba Como Fidelizar Seus Clientes
- Parte IV Seja Parceiro Dos Seus Concorrentes
É paradoxal o título deste artigo-aula, mas é isso mesmo!
a medida que somos parceiros saímos do quadro massacrante da concorrência
e entramos direto num mundo de parcerias.
Por mais que outros Salões de Beleza ofereçam serviços e produtos
qualificados sempre há de ter um fator que a sua empresa será unânime,
e aí o parceiro será de concorrente a cliente seu.
Seja para aprender consigo, pedir-lhe algo emprestado, solicitar a visita do seu fornecedor,
emfim, centenas de ações acontecerão num processo de ajuda mútuas.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
- Parte IV Seja Parceiro Dos Seus Concorrentes
É paradoxal o título deste artigo-aula, mas é isso mesmo!
a medida que somos parceiros saímos do quadro massacrante da concorrência
e entramos direto num mundo de parcerias.
Por mais que outros Salões de Beleza ofereçam serviços e produtos
qualificados sempre há de ter um fator que a sua empresa será unânime,
e aí o parceiro será de concorrente a cliente seu.
Seja para aprender consigo, pedir-lhe algo emprestado, solicitar a visita do seu fornecedor,
emfim, centenas de ações acontecerão num processo de ajuda mútuas.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Marcadores:
Gestão É Sucesso
Assinar:
Postagens (Atom)