QUERIDOS ALUNOS E LEITORES!
Devido as tarefas de trabalho não temos tido tempo para novos artigos!
Desejo um Natal Cheio de Luz e Paz!
No próximo Ano Voltaremos Com Força Total!
Jesus Com Todos! Feliz Ano Novo!
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço!
Fátima Tavares!
terça-feira, 21 de dezembro de 2010
sexta-feira, 20 de agosto de 2010
31º ARTIGO-AULA: DEVO FAZER UM CURSO DE GESTÃO?
31º ARTIGO –AULA DEVO FAZER UM CURSO DE GESTÃO?
Suprir as demandas no ramo de estética e beleza não é fácil, visto que a área está em franca pontuação tecnológica e exige cada vez mais profissionais capacitados para exercerem suas funções com sucesso.
Em se tratando no campo da Gestão foca-se o ponto de atenção no setor geral e humano.
Desejo com isso, pontuar as questões pertinentes do humano nos estabelecimentos e as premissas técnicas que o gestor de salão de beleza necessita caminhar para melhor auxiliar sua equipe de trabalho e desempenhar bem as funções administrativas.
Alguns dias passados recebi um comentário anônimo (só podia o ser!) de um cidadão qualificando nossos artigos “sem conteúdo “ e sugerindo que mudássemos o nome do blog porque de gestão passava longe. Estou dando esse exemplo com o objetivo de linkar a idéia de que: para sermos gestores de salões de beleza não há necessidade fundamental de técnica na área, se o formos maravilhoso, caso contrário, poderemos gerir nossos empreendimentos da mesma maneira.
Conhecemos diversos Cabeleireiros e Esteticistas fantásticos que não possuem nenhuma paixão pela administração, como em contrapartida há administradores incríveis, cuja aptidão não está na área técnica.
O que em realidade existe é uma gama de talentos entre vias diferentes, quero dizer: podemos exercer uma ou várias funções basta que para isso tenhamos responsabilidade, disposição, capacidade nata e aperfeiçoada.
Há inúmeros cursos de alto teor produtivo na inserção administrativa de salões de beleza ( não vamos indicar por questões éticas, já que o nosso trabalho não visa fins lucrativos e sim de compartilhamento), que preparam positivamente futuros gestores, mesmo até para àqueles que não desejam desempenhar a função é bacana capacitar-se.
No artigo anterior salientei que este blog não é para formar gestores e sim para encaminhar, motivar os alunos que me contatam a resolver pequenas dificuldades do dia a dia , por isso o nome “Gestão Básica” primeiros passos para alavancar a prática e encontrar de fato a excelência.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço!
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
.
Suprir as demandas no ramo de estética e beleza não é fácil, visto que a área está em franca pontuação tecnológica e exige cada vez mais profissionais capacitados para exercerem suas funções com sucesso.
Em se tratando no campo da Gestão foca-se o ponto de atenção no setor geral e humano.
Desejo com isso, pontuar as questões pertinentes do humano nos estabelecimentos e as premissas técnicas que o gestor de salão de beleza necessita caminhar para melhor auxiliar sua equipe de trabalho e desempenhar bem as funções administrativas.
Alguns dias passados recebi um comentário anônimo (só podia o ser!) de um cidadão qualificando nossos artigos “sem conteúdo “ e sugerindo que mudássemos o nome do blog porque de gestão passava longe. Estou dando esse exemplo com o objetivo de linkar a idéia de que: para sermos gestores de salões de beleza não há necessidade fundamental de técnica na área, se o formos maravilhoso, caso contrário, poderemos gerir nossos empreendimentos da mesma maneira.
Conhecemos diversos Cabeleireiros e Esteticistas fantásticos que não possuem nenhuma paixão pela administração, como em contrapartida há administradores incríveis, cuja aptidão não está na área técnica.
O que em realidade existe é uma gama de talentos entre vias diferentes, quero dizer: podemos exercer uma ou várias funções basta que para isso tenhamos responsabilidade, disposição, capacidade nata e aperfeiçoada.
Há inúmeros cursos de alto teor produtivo na inserção administrativa de salões de beleza ( não vamos indicar por questões éticas, já que o nosso trabalho não visa fins lucrativos e sim de compartilhamento), que preparam positivamente futuros gestores, mesmo até para àqueles que não desejam desempenhar a função é bacana capacitar-se.
No artigo anterior salientei que este blog não é para formar gestores e sim para encaminhar, motivar os alunos que me contatam a resolver pequenas dificuldades do dia a dia , por isso o nome “Gestão Básica” primeiros passos para alavancar a prática e encontrar de fato a excelência.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço!
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
.
sábado, 14 de agosto de 2010
30º ARTIGO FINALIDADE DESTE BLOG
30º ARTIGO FINALIDADE DESTE BLOG
Temos recebido muitas visitas, cuja uma delas salientou a necessidade de mudarmos o nome do blog e a categoria dos conteúdos, pois os mesmos não se coadunam com a temática dos assuntos já aqui abordados.
Segue abaixo os objetivos deste trabalho:
1 Os conteúdos são disponibilizados de forma simples para que todos entendam
de forma clara
2 público alvo: profissionais de beleza em geral necessitados de mais esclarecimentos ao que venha ser o papel de um gestor de salões de beleza
3 Não temos a intenção de abordarmos temas complicados norteados aos contextos
acadêmicos dos currículos de administração de empresas, para isto já existem as universidades que formam verdadeiros catedráticos no assunto
4 Os tópicos descritivos são baseados na minha experiência prática em quanto Gestora do Projeto Social: Salão Escola de Beleza Comunidade Amiga, organizado pelo Ciep 244 Oswaldo Aranha, no Rio de Janeiro, projeto este sem fins lucrativos que administra cursos de beleza estética para usuários sem rendas próprias
5 Intitulamos o blog como curso, pois sou professora e me disponho a interagir particularmanete com todos que desejarem a me contactar com dúvidas e sugestões diversas
6 Estamos também em algumas redes sociais como o facebok, orkut, twitter e com um grupo moderado de seguidores e afins, isso nos abrange a ética dos trabalhos, aqui postados
7 Esse blog quando procurado no google encontra-se logo nas primeiras páginas, isso de uma certa forma nos credibiliza os própósitos
8 Estamos sempre abertos ao diálogo, desde que fundado nas críticas construtivas e que nos levem ao crescimento fraterno
OBS: Esse post foi criado para responder aos antagonistas do nosso trabalho que sem nenhuma lisura nos atacam sem fundamentação verdadeira.
Forte Abraço e Obrigada Por toda Atenção de Sempre
Profª Fátima Tavares
Temos recebido muitas visitas, cuja uma delas salientou a necessidade de mudarmos o nome do blog e a categoria dos conteúdos, pois os mesmos não se coadunam com a temática dos assuntos já aqui abordados.
Segue abaixo os objetivos deste trabalho:
1 Os conteúdos são disponibilizados de forma simples para que todos entendam
de forma clara
2 público alvo: profissionais de beleza em geral necessitados de mais esclarecimentos ao que venha ser o papel de um gestor de salões de beleza
3 Não temos a intenção de abordarmos temas complicados norteados aos contextos
acadêmicos dos currículos de administração de empresas, para isto já existem as universidades que formam verdadeiros catedráticos no assunto
4 Os tópicos descritivos são baseados na minha experiência prática em quanto Gestora do Projeto Social: Salão Escola de Beleza Comunidade Amiga, organizado pelo Ciep 244 Oswaldo Aranha, no Rio de Janeiro, projeto este sem fins lucrativos que administra cursos de beleza estética para usuários sem rendas próprias
5 Intitulamos o blog como curso, pois sou professora e me disponho a interagir particularmanete com todos que desejarem a me contactar com dúvidas e sugestões diversas
6 Estamos também em algumas redes sociais como o facebok, orkut, twitter e com um grupo moderado de seguidores e afins, isso nos abrange a ética dos trabalhos, aqui postados
7 Esse blog quando procurado no google encontra-se logo nas primeiras páginas, isso de uma certa forma nos credibiliza os própósitos
8 Estamos sempre abertos ao diálogo, desde que fundado nas críticas construtivas e que nos levem ao crescimento fraterno
OBS: Esse post foi criado para responder aos antagonistas do nosso trabalho que sem nenhuma lisura nos atacam sem fundamentação verdadeira.
Forte Abraço e Obrigada Por toda Atenção de Sempre
Profª Fátima Tavares
quarta-feira, 28 de julho de 2010
29º ARTIGO-AULA IMPORTÂNCIA DAS PROMOÇÕES FORA DAS DATAS ESPECIAIS
29º ARTIGO-AULA A IMPORTÂNCIA DAS PROMOÇÕES
FORA DAS DATAS ESPECIAIS
Geralmente os salões de beleza criam promoções especiais nas datas festivas e comemorativas, logo após voltam à rotina é justamente nesse ponto que desejamos refletir.
Vamos imaginar que a clientela e o salão de beleza sejam “namorados” não há mais corrosivo para um namoro chegar ao fim do que a rotina do relacionamento: os mesmos programas repetidos, as mesmas conversas, os mesmos não me toques, enfim os enamorados conhecem a fundo esse tema jaz que uma das partes se entedia e o amor sentimento instigante e meritório perde a força e ousa outros ares e fantasias.
Nas relações de empresas e usuários as mesmas premissas de um namoro embevecido e alentador também são personagens reais.
Mesmo nos macros ou micros negócios logo o departamento de comunicação social é acionado para implementarem projetos de marketing com o objetivo focado em alimentar as relações cliente & empresa.
Nos salões de beleza o núcleo social está representado na figura do gestor, cuja criatividade é demanda fundamental para a criação das campanhas das promoções para isso, trabalhamos a identificação real das características dos clientes como:
Classificação por gênero
Classificação por idade
Classificação por posição social
Classificação por etnia – fora os gostos, biotipos, expectativas, sonhos, profissões e etc.
Em cada classificação bem compreendida o gestor implementa suas metas como, por exemplo: “a semana masculina” todo serviço prestado ao público masculino fecha-se um pacote promocional no qual não só o desejo do Cliente será atendido como outras opções sairiam de graça por sua fidelidade ao salão e presença constante.
Em conseguinte outro tipo de perfil de cliente seria logo contemplado, assim todos os usuários sentiriam-se valorizados.
Essa é uma forma de atrair a atenção de novos e antigos freqüentadores que fomentariam uma rotatividade constante no estabelecimento, o qual é o desejo de toda empresa: ter sempre lotação de qualidade.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
ProFª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
FORA DAS DATAS ESPECIAIS
Geralmente os salões de beleza criam promoções especiais nas datas festivas e comemorativas, logo após voltam à rotina é justamente nesse ponto que desejamos refletir.
Vamos imaginar que a clientela e o salão de beleza sejam “namorados” não há mais corrosivo para um namoro chegar ao fim do que a rotina do relacionamento: os mesmos programas repetidos, as mesmas conversas, os mesmos não me toques, enfim os enamorados conhecem a fundo esse tema jaz que uma das partes se entedia e o amor sentimento instigante e meritório perde a força e ousa outros ares e fantasias.
Nas relações de empresas e usuários as mesmas premissas de um namoro embevecido e alentador também são personagens reais.
Mesmo nos macros ou micros negócios logo o departamento de comunicação social é acionado para implementarem projetos de marketing com o objetivo focado em alimentar as relações cliente & empresa.
Nos salões de beleza o núcleo social está representado na figura do gestor, cuja criatividade é demanda fundamental para a criação das campanhas das promoções para isso, trabalhamos a identificação real das características dos clientes como:
Classificação por gênero
Classificação por idade
Classificação por posição social
Classificação por etnia – fora os gostos, biotipos, expectativas, sonhos, profissões e etc.
Em cada classificação bem compreendida o gestor implementa suas metas como, por exemplo: “a semana masculina” todo serviço prestado ao público masculino fecha-se um pacote promocional no qual não só o desejo do Cliente será atendido como outras opções sairiam de graça por sua fidelidade ao salão e presença constante.
Em conseguinte outro tipo de perfil de cliente seria logo contemplado, assim todos os usuários sentiriam-se valorizados.
Essa é uma forma de atrair a atenção de novos e antigos freqüentadores que fomentariam uma rotatividade constante no estabelecimento, o qual é o desejo de toda empresa: ter sempre lotação de qualidade.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
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ProFª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
sexta-feira, 23 de julho de 2010
28º ARTIGO-AULA DICAS PARA O MEU PRÓPRIO SALÃO DE BELEZA
28º ARTIGO-AULA DICAS PARA O MEU PRÓPRIO SALÃO DE BELEZA
Estamos disponibilizando alguns argumentos dentro da
legalidade trabalhista para que os leitores e alunos do blog
se atualizem no sentido de estarem atentos quanto à
necessidade de promoverem nos salões de beleza um ambiente
favorável ao trabalhador e aos próprios processos de andamento
entre convívio de gestores e funcionários.
Não obstante a burocracia exigida pelas Leis Trabalhistas
em vigor no encaminhamento da Legalidade compreende-se que:
esta seja a maneira mais eficaz para se evitar problemas irreversíveis.
Entendemos que os profissionais recém formados criam
dentro de si uma ansiedade salutar em montar o tão "sonhado salão de beleza"
(algo mais do que natural), porém o projeto de empreendedorismo requer:
planejamento minucioso
capacitação
vigor
capital de giro
perseverança dentro do mundo dos negócios
SEGUE ALGUMAS DICAS:
antes de implementar o próprio negócio há que se
construa prática bem sucedida em outros salões de beleza
criação de uma carteira de clientes fidelizada
captação de companheiros fidedignos para possíveis parcerias –
esses pontos são fundamentais, ações que irão demandar certo tempo,
mas que trarão ao longo do processo de aperfeiçoamento embasamentos imprescindíveis para o mercado de trabalho promissor.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
Estamos disponibilizando alguns argumentos dentro da
legalidade trabalhista para que os leitores e alunos do blog
se atualizem no sentido de estarem atentos quanto à
necessidade de promoverem nos salões de beleza um ambiente
favorável ao trabalhador e aos próprios processos de andamento
entre convívio de gestores e funcionários.
Não obstante a burocracia exigida pelas Leis Trabalhistas
em vigor no encaminhamento da Legalidade compreende-se que:
esta seja a maneira mais eficaz para se evitar problemas irreversíveis.
Entendemos que os profissionais recém formados criam
dentro de si uma ansiedade salutar em montar o tão "sonhado salão de beleza"
(algo mais do que natural), porém o projeto de empreendedorismo requer:
planejamento minucioso
capacitação
vigor
capital de giro
perseverança dentro do mundo dos negócios
SEGUE ALGUMAS DICAS:
antes de implementar o próprio negócio há que se
construa prática bem sucedida em outros salões de beleza
criação de uma carteira de clientes fidelizada
captação de companheiros fidedignos para possíveis parcerias –
esses pontos são fundamentais, ações que irão demandar certo tempo,
mas que trarão ao longo do processo de aperfeiçoamento embasamentos imprescindíveis para o mercado de trabalho promissor.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
terça-feira, 13 de julho de 2010
DIREITOS TRABALHISTAS SEGUNDO SINBEL RJ
Segue Abaixo a Convenção Sobre Direitos Trabalhistas Dos Profissionais
De Beleza, Segundo O SINBEL (Sindicato Dos Institutos De Beleza E Cabeleireiros
De Senhoras Do Rio De Janeiro) Leiam e Estudem Vale Muito!!!
Fonte: www.sinbel.com.br
"CONVENÇÃO COLETIVA DE TRABALHO QUE ENTRE SI FAZEM, DE UM LADO O SINDICATO DOS EMPREGADOS EM INSTITUTOS DE BELEZA E CABELEIREIROS DE SENHORAS DO MUNICIPIO DO RIO DE JANEIRO INSCRITO NO CNPJ SOB O Nº 35.797.570/0001-39 E, DE OUTRO, O SINDICATO DOS INSTITUTOS DE BELEZA E CABELEIREIROS DE SENHORAS DO RIO DE JANEIRO, INSCRITO NO CNPJ SOB O Nº 34.076.299/0001-80, PARA REGULAR AS CONDIÇÕES DE TRABALHO DOS INTEGRANTES DA CATEGORIA PARA O PERIODO DE 2010, NA CONFORMIDADE DAS CLAUSULAS E CONDIÇÕES QUE SE SEGUEM:
CLAUSULA 1ª: REAJUSTE
É concedido o reajuste salarial a partir de 1º de janeiro de 2010, de 10% (dez por cento), nos salários de todos os empregados da área de gerencia e administração dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Município do Rio de Janeiro, sobre os salários de Dezembro de 2009.
Parágrafo Primeiro: O índice ora acordado pelas partes desobrigará a categoria econômica do pagamento de quaisquer outros que venham a ser determinados por força da lei, até dezembro de 2010.
Parágrafo Segundo: Poderão ser compensados todos os aumentos espontâneos havidos entre 01 de janeiro de 2009 e 31 de dezembro de 2009.
Parágrafo Terceiro: Os empregados admitidos após 1º de janeiro de 2010 receberão o reajuste previsto no caput desta clausula, proporcionalmente aos meses trabalhados.
CLAUSULA 2ª PISOS SALARIAIS:
a) Aos Cabeleireiros, Maquiladores, Esteticistas, Calistas e Massagistas fica assegurado percebimento do piso salarial normativo de R$ 546,48 (quinhentos e quarenta e seis reais e quarenta e oito centavos) ou o percentual de 20% (vinte por cento) de comissão sobre sua produção individual, não podendo, contudo, auferir rendimento mensal inferior ao piso salarial normativo.
b) As Manicures e Depiladoras fica assegurado o percebimento do piso salarial normativo de R$ 513,22 (quinhentos e treze reais e vinte e dois centavos) ou o percentual de 20% (vinte por cento) de comissão sobre sua produção individual, não podendo, contudo, auferir rendimento mensal inferior ao piso salarial normativo.
c) Aos Auxiliares de Cabeleireiros, Recepcionistas e de Serviços Gerais fica assegurado um piso salarial de R$ 511,94 (quinhentos e onze reais e noventa e quatro centavos).
CLÁUSULA 3ª COMPROVANTES DE PAGAMENTO:
Os empregadores se obrigam a fornecer comprovante mensal dos pagamentos efetuados aos seus empregados, discriminando as verbas pagas, seus quantitativos e descontos efetuados, bem como o valor atinente ao recolhimento de FGTS na conta vinculada do trabalhador.
CLAUSULA 4ª INTERVALO DE REFEIÇÕES:
Fica mantido que o intervalo para refeições será variável em face da necessidade imperiosa dos serviços e as peculiaridades da atividade profissional, respeitando o intervalo mínimo previsto no artigo 71 da CLT.
CLAUSULA 5ª EMPREGADOS ESTUDANTES:
Os empregados estudantes terão abonadas suas faltas ao serviço quando decorrentes do comparecimento a exames escolares de estabelecimentos de ensino ou profissionalizantes, oficiais ou reconhecidos, quando conflitantes com a jornada de trabalho, sendo obrigatória a comunicação ao empregador com 48 (quarenta e oito) horas de antecedência à realização da aludida prova ou exame, devidamente comprovados após.
CLAUSULA 6ª DIA DO PROFISSIONAL DA BELEZA:
O “dia do profissional da beleza” será prestigiado no dia 03 de novembro, conforme lei estadual nº 5072/2007 e será mantido como feriado a mesma data convencionada pelos comerciários.
CLAUSULA 7ª UNIFORMES:
O empregador fornecerá, gratuitamente, aos empregados, os uniformes de uso obrigatório, em número de dois por ano, bem como fornecerá os equipamentos de proteção individuais exigidos para a prestação dos serviços, na forma do disposto em legislação própria.
CLAUSULA 8ª CONTRATOS DE TRABALHO:
As empresas que firmarem contrato de trabalho escrito com seus empregados, além da assinatura da CTPS, ficam obrigadas ao fornecimento de cópias dos mesmos, mediante contra-recibo, sob pena de nulidade das clausulas adversas aos interesses dos empregados.
CLAUSULA 9ª EMPREGADAS GESTANTES:
Gozarão da garantia de emprego prevista na alínea “b” do artigo 10, inciso II do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, da Constituição Federal, salvo por motivo de falta grave.
CLAUSULA 10ª RECIBO CONTRA DOCUMENTO:
As empresas ficam obrigadas ao fornecimento de pertinente recibo contra a entrega de qualquer documento por parte do empregado.
CLAUSULA 11ª NASCIMENTO DO FILHO/ FALECIMENTO DE CONJUGE:
O empregado poderá deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo dos salários e respectivo repouso semanal remunerado, pelo prazo de 5 (cinco) dias por ocasião de nascimento de filho, e de até 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento de cônjuge, ascendente, ou descendente até o 2º grau.
CLAUSULA 12ª JORNADA SEMANAL:
Fica mantido que a jornada semanal de trabalho é de até 44 (quarenta e quatro) horas semanais, sendo que a jornada diária é de 8 (oito) horas conforme determina a lei.
Parágrafo Primeiro: O funcionamento dos estabelecimentos aos feriados (federal, estadual e municipal), fica condicionado a celebração de acordo de compensação e prorrogação da aludida jornada de trabalho, com o sindicato laboral, com o recolhimento por estabelecimento da quantia de R$ 5,00 (cinco reais) por empregado, para reposição de despesas.
Parágrafo segundo: O trabalho aos domingos obedecerá ao estabelecido no parágrafo único do artigo 6º da lei 10.101 de 19 de dezembro de 2000, com redação alterada pela a Lei nº 11.603, de 19 de dezembro de 2007.
CLAUSULA 13ª BANCO DE HORAS:
Fica instituído pelos Sindicatos Convenentes, o “BANCO DE HORAS”, nos termos dos parágrafos 2º e 3º do artigo 59 da CLT, respeitado o disposto no artigo 413 da CLT, devendo a empresa apresentar o termo de adesão dos funcionários, no Sindicato Laboral com o recolhimento por estabelecimento da quantia de R$ 5,00 (cinco reais) por empregado, para reposição de despesas, tendo o Termo de Adesão validade de 01 (um) ano.
CLAUSULA 14ª DECLARAÇÃO DE RENDIMENTOS:
As empresas fornecerão obrigatoriamente aos seus empregados à declaração de rendimentos previstas na regulamentação do Imposto sobre a Renda.
CLAUSULA 15ª GARANTIA DE EMPREGO PARA A APOSENTADORIA:
Fica assegurado ao empregado, durante os doze meses que antecederem a data em que o empregado adquire o direito à aposentadoria voluntária, desde que trabalhe na empresa há pelo menos cinco anos, o direito a garantidas contribuições previdenciárias correspondentes ao aludido período. Adquirido o direito, extingue-se a garantia.
CLAUSULA 16ª ANOTAÇÃO DA FUNÇÃO NA CTPS:
Ficam as empresas obrigadas a promoverem a anotação na Carteira de Trabalho de seus empregados da função efetivamente exercida pelo empregado de acordo com Código Brasileiro de Ocupações.
CLAUSULA 17ª VALE TRANSPORTE:
Os empregadores ficam obrigados à concessão aos empregados, do “Vale Transporte”, instituído pela lei 7418/85 com alteração da lei 7619/87, na forma do regulamentado pelo decreto nº 95.247/87.
CLAUSULA 18ª DESCONTO EM FOLHA:
Fica estabelecido que as empresas efetuarão o desconto de todas e quaisquer contribuições dos empregados a favor do Sindicato Profissional em folha de pagamento na forma do disposto no artigo 462 da CLT com a devida anuência do empregado. Sendo certo que as verbas daí decorrentes serão recolhidas aos cofres do sindicato Profissional no prazo máximo de dez dias após a ocorrência do aludido desconto.
CLAUSULA 19ª DESCONTO ASSISTENCIAL PROFISSIONAL:
Para efeito do cumprimento da CLAUSULA DÉCIMA OITAVA, as empresas descontarão obrigatoriamente de cada empregado e a favor do Sindicato do Empregados em Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Município do Rio de Janeiro, de uma só vez no primeiro mês de vigência da presente norma coletiva, a quantia de R$ 10,00 (dez reais), para cabeleireiros, maquiladores, calistas, massagistas, esteticistas, supervisores e gerentes, R$ 8,00 (oito reais), para manicures, depiladoras e auxiliares administrativos, R$ 5,00 (cinco reais) para auxiliares de cabeleireiros, recepcionistas e auxiliar de serviços gerais, a título de desconto assistencial, necessário para manutenção dos serviços sociais, assistenciais e jurídicos da categoria profissional.
CLAUSULA 20ª DESCONTO ASSISTENCIAL PATRONAL:
Todas as empresas que integram a representação do Sindicato dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Rio de Janeiro, deverão recolher a contribuição assistencial, no valor de R$ 76,00 (setenta e seis reais) conforme deliberação da assembléia Geral Extraordinária do dia 18 de janeiro de 2010, para expansão dos serviços sociais.
Parágrafo Primeiro: A importância fixada no caput desta cláusula será recolhida em duas parcelas de R$ 36 (trinta e seis reais) que vencerão, respectivamente, nos meses de janeiro de 2010 e julho de 2010.
Parágrafo Segundo: Os recolhimentos, de que tratam esta Cláusula, ficarão sujeitos a multa de 2% (dois por cento), sobre o valor atualizado, além de juros de mora de 1% (hum por cento) ao mês, no caso de não serem efetuados conforme a data prevista na Assembléia.
CLAUSULA 21ª PRINCIPIO DA UNICIDADE SINDICAL:
As empresas e os empregados abrangidos pelo presente instrumento, cujos Sindicatos o assinam, observando o princípio da unicidade sindical, reconhecem reciprocamente os respectivos Sindicatos, uns aos outros, como únicos e legítimos representantes das respectivas categorias, para entendimentos, assinaturas de acordos ou instrumentos legais que envolvam a categoria, sob pena de nulidade.
CLAUSULA 22ª AVISO PREVIO POR IDADE:
Fica estabelecido que os empregados do sexo feminino com idade igual ou superior a cinqüenta e cinco anos e do sexo masculino com idade igual ou superior a sessenta anos, terão direito a mais um mês de aviso prévio de 30 (trinta dias), desde que o empregado, tenha cinco ou mais anos de trabalho na mesma empresa.
CLAUSULA 23ª DA ADMISSÃO E EXIGENCIA DE CERTIFICADO DE HABILITAÇÃO:
As empresas no ato da admissão estão obrigadas a requisitar ao empregado, o certificado de conclusão do curso profissionalizante reconhecido pelos sindicatos da classe, bem como o certificado de habilitação profissional que é fornecido pelo sindicato laboral, para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
CLAUSULA 24ª DO CONTRATO DE LOCAÇÃO OU SUBLOCAÇÃO DE ESPAÇO E EQUIPAMENTOS :
As empresas poderão locar ou sublocar espaço e equipamentos a autônomos profissionais de beleza, desde que os contratos entre as partes contratantes sejam confeccionados e registrados no sindicato patronal, e os profissionais autônomos sejam integrantes da categoria patronal e devidamente legalizados junto aos órgãos competentes, não tendo o Sindicato Laboral qualquer ingerência nestes contratos.
CLAUSULA 25ª COMISSÃO DE CONCILIAÇÃO PRÉVIA
Os conflitos individuais surgidos entre empregados e empregadores, advindos da relação de emprego deverão ser submetidos previamente à Comissão de Conciliação Prévia (CCPSALÕES-RIO), constituída entre os sindicatos convenientes, nos termos da Lei nº 9.958/2000.
CLAUSULA 26ª VIGÊNCIA ABRANGÊNCIA :
Ressalvadas as situações pré-constituídas, o presente reajuste e demais condições normativas, abrangerão a todos os integrantes da categoria profissional suscitante, em exercício no Município do Rio de Janeiro.
CLAUSULA 27ª VIGENCIA:
Vigência de 1 (um) ano, a partir de 01 de janeiro de 2010 até 31 de dezembro de 2010, na forma da legislação em vigor"
De Beleza, Segundo O SINBEL (Sindicato Dos Institutos De Beleza E Cabeleireiros
De Senhoras Do Rio De Janeiro) Leiam e Estudem Vale Muito!!!
Fonte: www.sinbel.com.br
"CONVENÇÃO COLETIVA DE TRABALHO QUE ENTRE SI FAZEM, DE UM LADO O SINDICATO DOS EMPREGADOS EM INSTITUTOS DE BELEZA E CABELEIREIROS DE SENHORAS DO MUNICIPIO DO RIO DE JANEIRO INSCRITO NO CNPJ SOB O Nº 35.797.570/0001-39 E, DE OUTRO, O SINDICATO DOS INSTITUTOS DE BELEZA E CABELEIREIROS DE SENHORAS DO RIO DE JANEIRO, INSCRITO NO CNPJ SOB O Nº 34.076.299/0001-80, PARA REGULAR AS CONDIÇÕES DE TRABALHO DOS INTEGRANTES DA CATEGORIA PARA O PERIODO DE 2010, NA CONFORMIDADE DAS CLAUSULAS E CONDIÇÕES QUE SE SEGUEM:
CLAUSULA 1ª: REAJUSTE
É concedido o reajuste salarial a partir de 1º de janeiro de 2010, de 10% (dez por cento), nos salários de todos os empregados da área de gerencia e administração dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Município do Rio de Janeiro, sobre os salários de Dezembro de 2009.
Parágrafo Primeiro: O índice ora acordado pelas partes desobrigará a categoria econômica do pagamento de quaisquer outros que venham a ser determinados por força da lei, até dezembro de 2010.
Parágrafo Segundo: Poderão ser compensados todos os aumentos espontâneos havidos entre 01 de janeiro de 2009 e 31 de dezembro de 2009.
Parágrafo Terceiro: Os empregados admitidos após 1º de janeiro de 2010 receberão o reajuste previsto no caput desta clausula, proporcionalmente aos meses trabalhados.
CLAUSULA 2ª PISOS SALARIAIS:
a) Aos Cabeleireiros, Maquiladores, Esteticistas, Calistas e Massagistas fica assegurado percebimento do piso salarial normativo de R$ 546,48 (quinhentos e quarenta e seis reais e quarenta e oito centavos) ou o percentual de 20% (vinte por cento) de comissão sobre sua produção individual, não podendo, contudo, auferir rendimento mensal inferior ao piso salarial normativo.
b) As Manicures e Depiladoras fica assegurado o percebimento do piso salarial normativo de R$ 513,22 (quinhentos e treze reais e vinte e dois centavos) ou o percentual de 20% (vinte por cento) de comissão sobre sua produção individual, não podendo, contudo, auferir rendimento mensal inferior ao piso salarial normativo.
c) Aos Auxiliares de Cabeleireiros, Recepcionistas e de Serviços Gerais fica assegurado um piso salarial de R$ 511,94 (quinhentos e onze reais e noventa e quatro centavos).
CLÁUSULA 3ª COMPROVANTES DE PAGAMENTO:
Os empregadores se obrigam a fornecer comprovante mensal dos pagamentos efetuados aos seus empregados, discriminando as verbas pagas, seus quantitativos e descontos efetuados, bem como o valor atinente ao recolhimento de FGTS na conta vinculada do trabalhador.
CLAUSULA 4ª INTERVALO DE REFEIÇÕES:
Fica mantido que o intervalo para refeições será variável em face da necessidade imperiosa dos serviços e as peculiaridades da atividade profissional, respeitando o intervalo mínimo previsto no artigo 71 da CLT.
CLAUSULA 5ª EMPREGADOS ESTUDANTES:
Os empregados estudantes terão abonadas suas faltas ao serviço quando decorrentes do comparecimento a exames escolares de estabelecimentos de ensino ou profissionalizantes, oficiais ou reconhecidos, quando conflitantes com a jornada de trabalho, sendo obrigatória a comunicação ao empregador com 48 (quarenta e oito) horas de antecedência à realização da aludida prova ou exame, devidamente comprovados após.
CLAUSULA 6ª DIA DO PROFISSIONAL DA BELEZA:
O “dia do profissional da beleza” será prestigiado no dia 03 de novembro, conforme lei estadual nº 5072/2007 e será mantido como feriado a mesma data convencionada pelos comerciários.
CLAUSULA 7ª UNIFORMES:
O empregador fornecerá, gratuitamente, aos empregados, os uniformes de uso obrigatório, em número de dois por ano, bem como fornecerá os equipamentos de proteção individuais exigidos para a prestação dos serviços, na forma do disposto em legislação própria.
CLAUSULA 8ª CONTRATOS DE TRABALHO:
As empresas que firmarem contrato de trabalho escrito com seus empregados, além da assinatura da CTPS, ficam obrigadas ao fornecimento de cópias dos mesmos, mediante contra-recibo, sob pena de nulidade das clausulas adversas aos interesses dos empregados.
CLAUSULA 9ª EMPREGADAS GESTANTES:
Gozarão da garantia de emprego prevista na alínea “b” do artigo 10, inciso II do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, da Constituição Federal, salvo por motivo de falta grave.
CLAUSULA 10ª RECIBO CONTRA DOCUMENTO:
As empresas ficam obrigadas ao fornecimento de pertinente recibo contra a entrega de qualquer documento por parte do empregado.
CLAUSULA 11ª NASCIMENTO DO FILHO/ FALECIMENTO DE CONJUGE:
O empregado poderá deixar de comparecer ao serviço sem prejuízo dos salários e respectivo repouso semanal remunerado, pelo prazo de 5 (cinco) dias por ocasião de nascimento de filho, e de até 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento de cônjuge, ascendente, ou descendente até o 2º grau.
CLAUSULA 12ª JORNADA SEMANAL:
Fica mantido que a jornada semanal de trabalho é de até 44 (quarenta e quatro) horas semanais, sendo que a jornada diária é de 8 (oito) horas conforme determina a lei.
Parágrafo Primeiro: O funcionamento dos estabelecimentos aos feriados (federal, estadual e municipal), fica condicionado a celebração de acordo de compensação e prorrogação da aludida jornada de trabalho, com o sindicato laboral, com o recolhimento por estabelecimento da quantia de R$ 5,00 (cinco reais) por empregado, para reposição de despesas.
Parágrafo segundo: O trabalho aos domingos obedecerá ao estabelecido no parágrafo único do artigo 6º da lei 10.101 de 19 de dezembro de 2000, com redação alterada pela a Lei nº 11.603, de 19 de dezembro de 2007.
CLAUSULA 13ª BANCO DE HORAS:
Fica instituído pelos Sindicatos Convenentes, o “BANCO DE HORAS”, nos termos dos parágrafos 2º e 3º do artigo 59 da CLT, respeitado o disposto no artigo 413 da CLT, devendo a empresa apresentar o termo de adesão dos funcionários, no Sindicato Laboral com o recolhimento por estabelecimento da quantia de R$ 5,00 (cinco reais) por empregado, para reposição de despesas, tendo o Termo de Adesão validade de 01 (um) ano.
CLAUSULA 14ª DECLARAÇÃO DE RENDIMENTOS:
As empresas fornecerão obrigatoriamente aos seus empregados à declaração de rendimentos previstas na regulamentação do Imposto sobre a Renda.
CLAUSULA 15ª GARANTIA DE EMPREGO PARA A APOSENTADORIA:
Fica assegurado ao empregado, durante os doze meses que antecederem a data em que o empregado adquire o direito à aposentadoria voluntária, desde que trabalhe na empresa há pelo menos cinco anos, o direito a garantidas contribuições previdenciárias correspondentes ao aludido período. Adquirido o direito, extingue-se a garantia.
CLAUSULA 16ª ANOTAÇÃO DA FUNÇÃO NA CTPS:
Ficam as empresas obrigadas a promoverem a anotação na Carteira de Trabalho de seus empregados da função efetivamente exercida pelo empregado de acordo com Código Brasileiro de Ocupações.
CLAUSULA 17ª VALE TRANSPORTE:
Os empregadores ficam obrigados à concessão aos empregados, do “Vale Transporte”, instituído pela lei 7418/85 com alteração da lei 7619/87, na forma do regulamentado pelo decreto nº 95.247/87.
CLAUSULA 18ª DESCONTO EM FOLHA:
Fica estabelecido que as empresas efetuarão o desconto de todas e quaisquer contribuições dos empregados a favor do Sindicato Profissional em folha de pagamento na forma do disposto no artigo 462 da CLT com a devida anuência do empregado. Sendo certo que as verbas daí decorrentes serão recolhidas aos cofres do sindicato Profissional no prazo máximo de dez dias após a ocorrência do aludido desconto.
CLAUSULA 19ª DESCONTO ASSISTENCIAL PROFISSIONAL:
Para efeito do cumprimento da CLAUSULA DÉCIMA OITAVA, as empresas descontarão obrigatoriamente de cada empregado e a favor do Sindicato do Empregados em Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Município do Rio de Janeiro, de uma só vez no primeiro mês de vigência da presente norma coletiva, a quantia de R$ 10,00 (dez reais), para cabeleireiros, maquiladores, calistas, massagistas, esteticistas, supervisores e gerentes, R$ 8,00 (oito reais), para manicures, depiladoras e auxiliares administrativos, R$ 5,00 (cinco reais) para auxiliares de cabeleireiros, recepcionistas e auxiliar de serviços gerais, a título de desconto assistencial, necessário para manutenção dos serviços sociais, assistenciais e jurídicos da categoria profissional.
CLAUSULA 20ª DESCONTO ASSISTENCIAL PATRONAL:
Todas as empresas que integram a representação do Sindicato dos Institutos de Beleza e Cabeleireiros de Senhoras do Rio de Janeiro, deverão recolher a contribuição assistencial, no valor de R$ 76,00 (setenta e seis reais) conforme deliberação da assembléia Geral Extraordinária do dia 18 de janeiro de 2010, para expansão dos serviços sociais.
Parágrafo Primeiro: A importância fixada no caput desta cláusula será recolhida em duas parcelas de R$ 36 (trinta e seis reais) que vencerão, respectivamente, nos meses de janeiro de 2010 e julho de 2010.
Parágrafo Segundo: Os recolhimentos, de que tratam esta Cláusula, ficarão sujeitos a multa de 2% (dois por cento), sobre o valor atualizado, além de juros de mora de 1% (hum por cento) ao mês, no caso de não serem efetuados conforme a data prevista na Assembléia.
CLAUSULA 21ª PRINCIPIO DA UNICIDADE SINDICAL:
As empresas e os empregados abrangidos pelo presente instrumento, cujos Sindicatos o assinam, observando o princípio da unicidade sindical, reconhecem reciprocamente os respectivos Sindicatos, uns aos outros, como únicos e legítimos representantes das respectivas categorias, para entendimentos, assinaturas de acordos ou instrumentos legais que envolvam a categoria, sob pena de nulidade.
CLAUSULA 22ª AVISO PREVIO POR IDADE:
Fica estabelecido que os empregados do sexo feminino com idade igual ou superior a cinqüenta e cinco anos e do sexo masculino com idade igual ou superior a sessenta anos, terão direito a mais um mês de aviso prévio de 30 (trinta dias), desde que o empregado, tenha cinco ou mais anos de trabalho na mesma empresa.
CLAUSULA 23ª DA ADMISSÃO E EXIGENCIA DE CERTIFICADO DE HABILITAÇÃO:
As empresas no ato da admissão estão obrigadas a requisitar ao empregado, o certificado de conclusão do curso profissionalizante reconhecido pelos sindicatos da classe, bem como o certificado de habilitação profissional que é fornecido pelo sindicato laboral, para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
CLAUSULA 24ª DO CONTRATO DE LOCAÇÃO OU SUBLOCAÇÃO DE ESPAÇO E EQUIPAMENTOS :
As empresas poderão locar ou sublocar espaço e equipamentos a autônomos profissionais de beleza, desde que os contratos entre as partes contratantes sejam confeccionados e registrados no sindicato patronal, e os profissionais autônomos sejam integrantes da categoria patronal e devidamente legalizados junto aos órgãos competentes, não tendo o Sindicato Laboral qualquer ingerência nestes contratos.
CLAUSULA 25ª COMISSÃO DE CONCILIAÇÃO PRÉVIA
Os conflitos individuais surgidos entre empregados e empregadores, advindos da relação de emprego deverão ser submetidos previamente à Comissão de Conciliação Prévia (CCPSALÕES-RIO), constituída entre os sindicatos convenientes, nos termos da Lei nº 9.958/2000.
CLAUSULA 26ª VIGÊNCIA ABRANGÊNCIA :
Ressalvadas as situações pré-constituídas, o presente reajuste e demais condições normativas, abrangerão a todos os integrantes da categoria profissional suscitante, em exercício no Município do Rio de Janeiro.
CLAUSULA 27ª VIGENCIA:
Vigência de 1 (um) ano, a partir de 01 de janeiro de 2010 até 31 de dezembro de 2010, na forma da legislação em vigor"
segunda-feira, 5 de julho de 2010
27º ARTIGO-AULA DANDO A VOLTA POR CIMA
27º ARTIGO-AULA DANDO A VOLTA POR CIMA
A SELEÇÃO DOS NOSSOS SONHOS
Muitas coisas acontecem sem a nossa vontade.
Criamos expectativas, sonhamos, investimos, planejamos, confiamos, enfim apostamos todas as fichas na vitória e de repente...Nada acontece como esperávamos!
È assim na vida, no trabalho, na família, com os amigos.
Um gosto de derrota, de fracasso, de impotência nos absorve o coração vem à vontade de desistir, de parar, de “chutar o balde”, de ir pro quarto, fechar a porta as janelas esquecer o mundo.
Nada nem ninguém nos compreendem tudo perde o colorido como o verde e amarelo da copa voando sobre nós num sentimento de estar em lugar nenhum. Um compromisso não feito.
Assinatura jamais assinada.
Por onde recomeçar? Em que porta bater? Será que ainda existem portas?
Um turbilhão de perguntas na alma e na cabeça milhões de neurônios queimando numa fogueira sem fim!
Um belo dia acordamos com vontade de juntar os caquinhos, recuperar os vestígios das bandeirinhas, as vunvuzelas, lavarmos as camisetas e os bonés.
Tudo que possa ser reaproveitado para a próxima copa do mundo que afinal quatro anos passam num piscar de olhos e outros entusiasmos surgirão com mais força, mais intensidade, mais garra de deixar sair o grito sufocado e guardado de agora pra ser reconhecido pelo mundo numa torcida sem fim amarela, verde, azul...
Os espelhos terão outro brilho, as tesouras outros cortes, os secadores com ares mais quentes precisos, as escovas modelarão os fios mais rebeldes...
As cutículas aceitarão em breve tempo as hidratações e os coloridos...
Peles mais viçosas, unhas não quebradiças...
No ar um cheiro de limpeza de alma, agenda lotada, recepção mais simpática e uma seleção bem mais treinada pronta pro gol com qualquer adversário, também ou igual em competência e valor.
Acima de tudo uma clientela fidelizada em simpatia companheira porque não dizer todos guerreiros no mundo da beleza humana.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
A SELEÇÃO DOS NOSSOS SONHOS
Muitas coisas acontecem sem a nossa vontade.
Criamos expectativas, sonhamos, investimos, planejamos, confiamos, enfim apostamos todas as fichas na vitória e de repente...Nada acontece como esperávamos!
È assim na vida, no trabalho, na família, com os amigos.
Um gosto de derrota, de fracasso, de impotência nos absorve o coração vem à vontade de desistir, de parar, de “chutar o balde”, de ir pro quarto, fechar a porta as janelas esquecer o mundo.
Nada nem ninguém nos compreendem tudo perde o colorido como o verde e amarelo da copa voando sobre nós num sentimento de estar em lugar nenhum. Um compromisso não feito.
Assinatura jamais assinada.
Por onde recomeçar? Em que porta bater? Será que ainda existem portas?
Um turbilhão de perguntas na alma e na cabeça milhões de neurônios queimando numa fogueira sem fim!
Um belo dia acordamos com vontade de juntar os caquinhos, recuperar os vestígios das bandeirinhas, as vunvuzelas, lavarmos as camisetas e os bonés.
Tudo que possa ser reaproveitado para a próxima copa do mundo que afinal quatro anos passam num piscar de olhos e outros entusiasmos surgirão com mais força, mais intensidade, mais garra de deixar sair o grito sufocado e guardado de agora pra ser reconhecido pelo mundo numa torcida sem fim amarela, verde, azul...
Os espelhos terão outro brilho, as tesouras outros cortes, os secadores com ares mais quentes precisos, as escovas modelarão os fios mais rebeldes...
As cutículas aceitarão em breve tempo as hidratações e os coloridos...
Peles mais viçosas, unhas não quebradiças...
No ar um cheiro de limpeza de alma, agenda lotada, recepção mais simpática e uma seleção bem mais treinada pronta pro gol com qualquer adversário, também ou igual em competência e valor.
Acima de tudo uma clientela fidelizada em simpatia companheira porque não dizer todos guerreiros no mundo da beleza humana.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
sexta-feira, 4 de junho de 2010
26º ARTIGO-AULA: DICAS DE COMO PLANEJAR UMA CAMPANHA DE MARKETING
26º ARTIGO-AULA: DICAS DE COMO PLANEJAR UMA CAMPANHA DE MARKETING
Antes de lançarmos uma campanha de marketing precisamos fazer um planejamento, para que o mesmo alcance os resultados desejados vejamos:
1 - Levantar custos disponíveis para a publicidade
2 - Diagnosticar o perfil social do público alvo
3 - Conhecer a fundo a concorrência e o tipo de campanha que os mesmos utilizam
4 - Estabelecer o tempo útil de retorno
5 - Escolher com propriedade os veículos de comunicação e divulgação
6 - Levantar fatores de relevância da campanha
7 - Ser criativo
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: crescendoemmultimarketing@gmail.com
Antes de lançarmos uma campanha de marketing precisamos fazer um planejamento, para que o mesmo alcance os resultados desejados vejamos:
1 - Levantar custos disponíveis para a publicidade
2 - Diagnosticar o perfil social do público alvo
3 - Conhecer a fundo a concorrência e o tipo de campanha que os mesmos utilizam
4 - Estabelecer o tempo útil de retorno
5 - Escolher com propriedade os veículos de comunicação e divulgação
6 - Levantar fatores de relevância da campanha
7 - Ser criativo
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
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sábado, 22 de maio de 2010
25º ARTIGO-AULA: " ANALISANDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR"
25º ARTIGO-AULA ANALISANDO O CÓDIGO DO CONSUMIDOR QUE SE ENQUADRA NAS PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS DOS SALÕES DE BELEZA
Esse artigo-aula foi inspirado no pedido de nossa companheira: Márcia Brasil
Código de Defesa do Consumidor (L-8078- CDC)
Artigo 3º “Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços”.
Analisando esse artigo vamos nos enquadrar enquanto profissionais de beleza e estética no item de prestadores de serviços.
No final do assunto anterior sugerimos que haja uma explicação do serviço a ser executado nos clientes:
Como?
R: Dar ciência que o (s) trabalho (s) vai ser realizado de tal e qual maneira incluído tempo de espera e etc.
Por quê?
R: A coloração, química ou tratamento para surtir o resultado desejado necessita por indicação do fabricante obedecer os pré-requisitos aconselhados
Para Quê?
R: Que o serviço prestado alcance a expectativa desejada
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Contatos: email: crescendoemmultimarketing@gmail.com
Esse artigo-aula foi inspirado no pedido de nossa companheira: Márcia Brasil
Código de Defesa do Consumidor (L-8078- CDC)
Artigo 3º “Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços”.
Analisando esse artigo vamos nos enquadrar enquanto profissionais de beleza e estética no item de prestadores de serviços.
No final do assunto anterior sugerimos que haja uma explicação do serviço a ser executado nos clientes:
Como?
R: Dar ciência que o (s) trabalho (s) vai ser realizado de tal e qual maneira incluído tempo de espera e etc.
Por quê?
R: A coloração, química ou tratamento para surtir o resultado desejado necessita por indicação do fabricante obedecer os pré-requisitos aconselhados
Para Quê?
R: Que o serviço prestado alcance a expectativa desejada
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
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sexta-feira, 21 de maio de 2010
Vamos Ser Éticos Com Os Consumidores
24º ARTIGO-AULA: "VAMOS SER ÉTICOS COM OS CONSUMIDORES"
Hoje vamos conversar sobre um tema polêmico e cheio de controvérsias
"Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990
Código de Defesa do Consumidor (L8078 - CDC)
(DOU 12/09/1990, Suplemento)
*Regulamentada pelo Decreto n. 2.181/97.
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
TÍTULO I
Dos Direitos do Consumidor
CAPÍTULO I
Disposições Gerais
Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias.
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços."
Fizemos questão de postar na integra o Código de Defesa do Consumidor (L8078 –CEC)
Para juntos observarmos o direito em Lei que tem todos os usuários dos serviços prestados pelos salões de beleza enquanto provedores da estética e saúde de deixar visível qualquer tipo de manipulação que será oferecida nos trabalhos executados pelos profissionais de beleza.
Estamos cientes que esse tipo de procedimento é extremamente discutível, mas aqueles que assim o fazem estão livres de quaisquer queixas por parte da clientela que é cada vez mais exigente e sabedora dos seus direitos.
Então concluímos que:
os produtos sejam de química, coloração, tratamentos e afins deverão sempre estar dispostos visivelmente ao consumidor
manipulação, preparação e misturas devem ser informadas como? porquê? e para quê? e possíveis resultados pós aplicações antes do serviço ser realizado
Agindo desta forma criamos credibilidade e confiança perante a clientela.
A Ética junto aos consumidores é caminho certo para o tão almejado sucesso!
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço!
Profª Fátima Tavares
Contato: crescendoemmultimarketing@gmail.com
Hoje vamos conversar sobre um tema polêmico e cheio de controvérsias
"Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990
Código de Defesa do Consumidor (L8078 - CDC)
(DOU 12/09/1990, Suplemento)
*Regulamentada pelo Decreto n. 2.181/97.
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
O PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte lei:
TÍTULO I
Dos Direitos do Consumidor
CAPÍTULO I
Disposições Gerais
Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias.
Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços."
Fizemos questão de postar na integra o Código de Defesa do Consumidor (L8078 –CEC)
Para juntos observarmos o direito em Lei que tem todos os usuários dos serviços prestados pelos salões de beleza enquanto provedores da estética e saúde de deixar visível qualquer tipo de manipulação que será oferecida nos trabalhos executados pelos profissionais de beleza.
Estamos cientes que esse tipo de procedimento é extremamente discutível, mas aqueles que assim o fazem estão livres de quaisquer queixas por parte da clientela que é cada vez mais exigente e sabedora dos seus direitos.
Então concluímos que:
os produtos sejam de química, coloração, tratamentos e afins deverão sempre estar dispostos visivelmente ao consumidor
manipulação, preparação e misturas devem ser informadas como? porquê? e para quê? e possíveis resultados pós aplicações antes do serviço ser realizado
Agindo desta forma criamos credibilidade e confiança perante a clientela.
A Ética junto aos consumidores é caminho certo para o tão almejado sucesso!
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço!
Profª Fátima Tavares
Contato: crescendoemmultimarketing@gmail.com
domingo, 16 de maio de 2010
Agradecimentos Sinceros
Olá Meus Leitores-Alunos do Blog Gestão Básica Salão de Beleza!
Desejo agradecer com alegria no coração a colaboração, o carinho,
a atenção gentil e o interesse por este trabalho.
Chegamos a 3000 visitas, isso aumenta nossa responsabilidade
e nos motiva cada vez mais.
Estou com alguns problemas particulares, mas breve estarei
atualizando os artigos.
Muita Paz E Um Forte Abraço
Obrigada Por Sua Gentil Atenção,
Profª Fátima Tavares
Desejo agradecer com alegria no coração a colaboração, o carinho,
a atenção gentil e o interesse por este trabalho.
Chegamos a 3000 visitas, isso aumenta nossa responsabilidade
e nos motiva cada vez mais.
Estou com alguns problemas particulares, mas breve estarei
atualizando os artigos.
Muita Paz E Um Forte Abraço
Obrigada Por Sua Gentil Atenção,
Profª Fátima Tavares
terça-feira, 11 de maio de 2010
Simpatia
Amigos estou postando na integra e-mail enviado pela querida aluna e amiga
Rose de São Paulo pela atitude simpática e criativa segue:
"PARABÉNS PELO DIA DAS MÃES FÁTIMA!
DESEJO A VC TODA SORTE DE BENÇÃOS A VC, FAMÍLIA
E OS ALUNOS DO BLOG.
NUNCA SE ESQUEÇA. JESUS TE AMA!FÁTIMA.
DEIXE TE CONTAR:
PARA O DIA DAS MÃES. FIZ UMAS 30 ROSAS DE PANO E IMPRIMI POESIAS E DEI AS CLIENTES. MINHA CHEFE AMOU A IDEIA, EU FIZ TUDO SOZINHA E SO NO DIA MOSTREI PRA ELA, TB COLOQUEI MÚSICAS BEM LINDAS PARA AS MAMÃES. ESPECIALMENTE PRA ELAS. MÚSICAS QUE FALAM DE MÃES, DO AMOR DELAS AOS FILHOS, AGRADECIMENTOS.
FOI LINDO VER A ALEGRIA DELAS AO PEGAR A FLOR!
EU GANHEI MEU PRESENTE DO DIA DAS MÃES VENDO A FELICIDADE DELAS.
FÁTIMA, FOI O MEU MELHOR PRESENTE.LINDO!!
TE ENVIO TB UMA ROSA VIRTUAL, RECEBA AÍ NO SEU CORAÇÃO QUE ELA TE TRAGA ALEGRIAS. E TODA SORTE DE BENÇÃOS A SUA VIDA. BJOS. ROSE"
Date: Thu, 6 May 2010 13:37:40 -0700
From: crescendoemmultimarketing@gmail.com
To: vitoria_angels@hotmail.com
Subject: [GESTÃO BÁSICA SALÃO DE BELEZA] 5/06/2010 05:27:00 PM
Rose de São Paulo pela atitude simpática e criativa segue:
"PARABÉNS PELO DIA DAS MÃES FÁTIMA!
DESEJO A VC TODA SORTE DE BENÇÃOS A VC, FAMÍLIA
E OS ALUNOS DO BLOG.
NUNCA SE ESQUEÇA. JESUS TE AMA!FÁTIMA.
DEIXE TE CONTAR:
PARA O DIA DAS MÃES. FIZ UMAS 30 ROSAS DE PANO E IMPRIMI POESIAS E DEI AS CLIENTES. MINHA CHEFE AMOU A IDEIA, EU FIZ TUDO SOZINHA E SO NO DIA MOSTREI PRA ELA, TB COLOQUEI MÚSICAS BEM LINDAS PARA AS MAMÃES. ESPECIALMENTE PRA ELAS. MÚSICAS QUE FALAM DE MÃES, DO AMOR DELAS AOS FILHOS, AGRADECIMENTOS.
FOI LINDO VER A ALEGRIA DELAS AO PEGAR A FLOR!
EU GANHEI MEU PRESENTE DO DIA DAS MÃES VENDO A FELICIDADE DELAS.
FÁTIMA, FOI O MEU MELHOR PRESENTE.LINDO!!
TE ENVIO TB UMA ROSA VIRTUAL, RECEBA AÍ NO SEU CORAÇÃO QUE ELA TE TRAGA ALEGRIAS. E TODA SORTE DE BENÇÃOS A SUA VIDA. BJOS. ROSE"
Date: Thu, 6 May 2010 13:37:40 -0700
From: crescendoemmultimarketing@gmail.com
To: vitoria_angels@hotmail.com
Subject: [GESTÃO BÁSICA SALÃO DE BELEZA] 5/06/2010 05:27:00 PM
quinta-feira, 6 de maio de 2010
23ºARTIGO-AULA DICAS DE COMO AVALIAR MINHA EQUIPE DE TRABALHO
Temos observado que a contratação de profissionais para os salões de beleza tem sido pauta de desgastes por parte dos gestores.
Estamos repetindo esse tema por acharmos que grande parte da gerência se esbarra nesse foco chegando a atrasar o andamento dos empreendimentos.
Realmente a rotatividade de funcionários atinge sobremaneira a credibilidade dos salões de beleza ou qualquer tipo de negócio.
Por ser mão-de-obra fundamental a fidelização da clientela fica prejudicada vamos analisar: que sem clientes não há prestação de serviços e sem estes, não há progresso, pois todas as instâncias se completam é como a escola sem alunos e vice versa.
Na edificação de um edifício: necessário bom alicerce para a sustentação e no salão de beleza: a boa equipe, o grupo coeso.
No 20º Artigo-Aula: “Como Contratar Minha Equipe de Trabalho?” – 10 DICAS DE ESTRATÉGIAS foram disponibilizadas objetivamente para embasar uma contratação esclarecida. Neste artigo proponho refletir sobre:
• Minha equipe é coesa?
• Conheço a fundo meu grupo de trabalho?
. Todos estão jogando no mesmo time?
. Há satisfação no salário, carga horária, premiação, capacitação, confraternização,
relacionamento?
. Há abertura para sugestões, críticas?
Todas essas premissas requerems observação delicada no dia a dia, no comportamento, na disponibilidade, na garra de atender as demandas do salão de beleza, espírito de colaboração mútua e muito sentimento de humildade.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte abraço com votos de sucesso!
Prof Fátima Tavares
Temos observado que a contratação de profissionais para os salões de beleza tem sido pauta de desgastes por parte dos gestores.
Estamos repetindo esse tema por acharmos que grande parte da gerência se esbarra nesse foco chegando a atrasar o andamento dos empreendimentos.
Realmente a rotatividade de funcionários atinge sobremaneira a credibilidade dos salões de beleza ou qualquer tipo de negócio.
Por ser mão-de-obra fundamental a fidelização da clientela fica prejudicada vamos analisar: que sem clientes não há prestação de serviços e sem estes, não há progresso, pois todas as instâncias se completam é como a escola sem alunos e vice versa.
Na edificação de um edifício: necessário bom alicerce para a sustentação e no salão de beleza: a boa equipe, o grupo coeso.
No 20º Artigo-Aula: “Como Contratar Minha Equipe de Trabalho?” – 10 DICAS DE ESTRATÉGIAS foram disponibilizadas objetivamente para embasar uma contratação esclarecida. Neste artigo proponho refletir sobre:
• Minha equipe é coesa?
• Conheço a fundo meu grupo de trabalho?
. Todos estão jogando no mesmo time?
. Há satisfação no salário, carga horária, premiação, capacitação, confraternização,
relacionamento?
. Há abertura para sugestões, críticas?
Todas essas premissas requerems observação delicada no dia a dia, no comportamento, na disponibilidade, na garra de atender as demandas do salão de beleza, espírito de colaboração mútua e muito sentimento de humildade.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte abraço com votos de sucesso!
Prof Fátima Tavares
sexta-feira, 30 de abril de 2010
Hoje tenho a alegria de compartilhar com vocês a publicação do meu primeiro artigo numa revista eletrônica impecável super interessante com matérias bacanas de diversos profissionais de alto gabarito, onde os mesmos apresentam sugestões e dicas para a área de Estética & Negócios.
Nossa Matéria :
“Criatividade” encontra-se na página 58
link: http://bit.ly/aphfkm acessem e aproveitem tudo que a revista oferece gratuitamente
Um forte Abraço e Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Nossa Matéria :
“Criatividade” encontra-se na página 58
link: http://bit.ly/aphfkm acessem e aproveitem tudo que a revista oferece gratuitamente
Um forte Abraço e Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
quarta-feira, 28 de abril de 2010
22º ARTIGO-AULA DICAS DE COMO APROVEITAR MELHOR OS ARTIGOS-AULA
Este artigo está praticamente interligado com os quatro últimos postados resolvi
coordená-los como facilitação para o entendimento dos alunos e leitores.
Na leitura e estudo dos artigos-aula abaixo fechamos a idéia básica de que:
há vários compartimentos para supervisionarmos separadamente e juntos ao mesmo tempo, ou seja crescermos em observação e percepção empresarial.
Gestão Administrativa
17ºArtigo:
"Superando Crises No Início do Ano" nos traz planejamento e estratégias
18º Artigo:
"A União Supera As Dificuldades" exemplo de sucesso entre concorrentes
Gestão Humana
20ºArtigo:
"Como Contratar Minha Equipe De Trabalho?" retrata tópicos a serem analisados
antes de montarmos os profissionais do Salão de Beleza
21º Artigo:
"Reflexão Sobre O Sistema Em Sociedade" apontamentos de como superar crises com
o sócio da empresa de maneira ética sem tantos desgates.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço Profª Fátima Tavares
Dúvidas, Sugestões:
E-mail:crescendoemmultimarketing@gmail.com
Este artigo está praticamente interligado com os quatro últimos postados resolvi
coordená-los como facilitação para o entendimento dos alunos e leitores.
Na leitura e estudo dos artigos-aula abaixo fechamos a idéia básica de que:
há vários compartimentos para supervisionarmos separadamente e juntos ao mesmo tempo, ou seja crescermos em observação e percepção empresarial.
Gestão Administrativa
17ºArtigo:
"Superando Crises No Início do Ano" nos traz planejamento e estratégias
18º Artigo:
"A União Supera As Dificuldades" exemplo de sucesso entre concorrentes
Gestão Humana
20ºArtigo:
"Como Contratar Minha Equipe De Trabalho?" retrata tópicos a serem analisados
antes de montarmos os profissionais do Salão de Beleza
21º Artigo:
"Reflexão Sobre O Sistema Em Sociedade" apontamentos de como superar crises com
o sócio da empresa de maneira ética sem tantos desgates.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Forte Abraço Profª Fátima Tavares
Dúvidas, Sugestões:
E-mail:crescendoemmultimarketing@gmail.com
sábado, 17 de abril de 2010
21º ARTIGO-AULA REFLEXÃO SOBRE O SISTEMA EM SOCIEDADE
Reflexão Sobre o Sistema Em Sociedade
Devemos ter em mente que qualquer tipo de sociedade é comparado a um casamento
Com direitos e deveres e quando uma das partes se desengana é hora do DR ( discutir relação), o fato é que quando chegamos nesse ponto nem sempre o outro está disposto a colocar as cartas na mesa e descobrir os erros.
Tenho recebido alguns e-mails que apontam conflitos graves nesta questão, por isso resolvi escrever alguns tópicos como:
Por quê estou insatisfeito com meu sócio?
Quando resolvi partir para o modelo de sociedade tive plena consciência que o meu parceiro (a) tinha os mesmos objetivos focados e determinados incomuns? Por acaso procurei esclarecer todos os pontos das entrelinhas? Que tipo de contrato assinei se não o fiz o que me garante legalmente a sociedade? – são perguntas, cujas as respostas deveriam estar expedidas no planejamento do projeto primeiro.
Eis a questão falhas de quase todos os empreendimentos empresariais, ou seja antes de partir para a ação propriamente dita necessário se faz planejar, planejar e planejar.
Antes de criticarmos os equívocos alheios devemos nos projetar de forma madura perante o sócio, levarmos em conta que a outra parte tem sonhos e sentimentos abrirmos o diálogo franco, perspicaz e profissional.
Esta postura nos remete a uma das virtudes fundamentais: equilíbrio emocional ( sugestão de leitura “Inteligência Emocional No Trabalho” de Hendrie Weisinger – PhD – editora Objetiva 1997).
Além do planejamento prévio de todas as questões pertinentes na montagem é inerente a nossa capacidade pessoal de resolver problemas, corrermos riscos, buscarmos o novo.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Reflexão Sobre o Sistema Em Sociedade
Devemos ter em mente que qualquer tipo de sociedade é comparado a um casamento
Com direitos e deveres e quando uma das partes se desengana é hora do DR ( discutir relação), o fato é que quando chegamos nesse ponto nem sempre o outro está disposto a colocar as cartas na mesa e descobrir os erros.
Tenho recebido alguns e-mails que apontam conflitos graves nesta questão, por isso resolvi escrever alguns tópicos como:
Por quê estou insatisfeito com meu sócio?
Quando resolvi partir para o modelo de sociedade tive plena consciência que o meu parceiro (a) tinha os mesmos objetivos focados e determinados incomuns? Por acaso procurei esclarecer todos os pontos das entrelinhas? Que tipo de contrato assinei se não o fiz o que me garante legalmente a sociedade? – são perguntas, cujas as respostas deveriam estar expedidas no planejamento do projeto primeiro.
Eis a questão falhas de quase todos os empreendimentos empresariais, ou seja antes de partir para a ação propriamente dita necessário se faz planejar, planejar e planejar.
Antes de criticarmos os equívocos alheios devemos nos projetar de forma madura perante o sócio, levarmos em conta que a outra parte tem sonhos e sentimentos abrirmos o diálogo franco, perspicaz e profissional.
Esta postura nos remete a uma das virtudes fundamentais: equilíbrio emocional ( sugestão de leitura “Inteligência Emocional No Trabalho” de Hendrie Weisinger – PhD – editora Objetiva 1997).
Além do planejamento prévio de todas as questões pertinentes na montagem é inerente a nossa capacidade pessoal de resolver problemas, corrermos riscos, buscarmos o novo.
Obrigada Por Sua Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
sexta-feira, 9 de abril de 2010
terça-feira, 30 de março de 2010
20º ARTIGO-AULA
Como contratar minha equipe de trabalho?
Cada salão de beleza possui características próprias e estas atingem toda filosofia de trabalho implementado. Um dos pontos de dúvidas essenciais é quem vou contratar? Como satisfazer contratados e contratantes? Segue algumas dicas:
1 A velha entrevista olho no olho
2 Divulgação clara e precisa dos objetivos da empresa
3 Regras de aproveitamento e produção
4 Carta de recomendação de bons antecedentes
5 Nunca contrate pessoas desconhecidas
6 Explanação de carga horária
7 Proporcionar escuta atenciosa do contratado
8 Estimular troca de experiências
9 Deixar claro o tempo de experiência
10 Estimular a legalidade do profissional via CLT ou Autonomia
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
Como contratar minha equipe de trabalho?
Cada salão de beleza possui características próprias e estas atingem toda filosofia de trabalho implementado. Um dos pontos de dúvidas essenciais é quem vou contratar? Como satisfazer contratados e contratantes? Segue algumas dicas:
1 A velha entrevista olho no olho
2 Divulgação clara e precisa dos objetivos da empresa
3 Regras de aproveitamento e produção
4 Carta de recomendação de bons antecedentes
5 Nunca contrate pessoas desconhecidas
6 Explanação de carga horária
7 Proporcionar escuta atenciosa do contratado
8 Estimular troca de experiências
9 Deixar claro o tempo de experiência
10 Estimular a legalidade do profissional via CLT ou Autonomia
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
segunda-feira, 29 de março de 2010
19º Artigo-Aula COMO ANDA MEU SALÃO DE BELEZA?
COMO ANDA MEU SALÃO?
Responder essa pergunta é uma das tarefas mais difíceis do mundo principalmente se nos encontrarmos aflitos e agoniados.
Crise segundo os psicólogos são momentos de reflexões e mudanças, no processo empresarial o foco é o mesmo.
Salão de Beleza sem movimento, profissionais coçando a cabeça e as dívidas aumentando dia a dia e o gestor de mãos atadas. O quê fazer? Fechar? Mudar a mobília?
Baixar os preços? Dar Folga Aos Funcionários? Esperar?
Primeiramente sem uma avaliação profunda do problema não haverá possibilidades de resolução. Segundo quando isso acontece é sinal que não houve um acompanhamento verificador de síntese por parte da gestão, isso significa relatórios e reuniões imprecisas da empresa.
Vamos Lá:
Fechar fora de cogitação, pois a luta do empreendimento foi e é grande não se foge da luta no primeiro obstáculo.
Mudar a Mobília: nem pensar a problemática não está na aparência e sim na gerência.
Baixar os preços : só o fazemos quando a relação perdas e ganhos são devidamente equilibradas
Dar Folga aos Funcionários: estratégia sem fundamento
Esperar: milagres não acontecem e sim trabalho dedicado indeterminadamente
Necessário è:
1) Balanço Financeiro Geral
2) Revitalização da Equipe Profissional
3) Reavaliação da Clientela
4) Reavaliação dos Fornecedores
5) Reconhecimento da Concorrência
6) Auto Avaliação da Gestão Geral
Depois de todos esses dados detalhadamente relatados é que se inicia o diagnóstico de:
“ como anda meu salão de beleza?”
Para tanto:
Equilíbrio emocional
Reconhecimento de falhas
Espírito empreendedor
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
COMO ANDA MEU SALÃO?
Responder essa pergunta é uma das tarefas mais difíceis do mundo principalmente se nos encontrarmos aflitos e agoniados.
Crise segundo os psicólogos são momentos de reflexões e mudanças, no processo empresarial o foco é o mesmo.
Salão de Beleza sem movimento, profissionais coçando a cabeça e as dívidas aumentando dia a dia e o gestor de mãos atadas. O quê fazer? Fechar? Mudar a mobília?
Baixar os preços? Dar Folga Aos Funcionários? Esperar?
Primeiramente sem uma avaliação profunda do problema não haverá possibilidades de resolução. Segundo quando isso acontece é sinal que não houve um acompanhamento verificador de síntese por parte da gestão, isso significa relatórios e reuniões imprecisas da empresa.
Vamos Lá:
Fechar fora de cogitação, pois a luta do empreendimento foi e é grande não se foge da luta no primeiro obstáculo.
Mudar a Mobília: nem pensar a problemática não está na aparência e sim na gerência.
Baixar os preços : só o fazemos quando a relação perdas e ganhos são devidamente equilibradas
Dar Folga aos Funcionários: estratégia sem fundamento
Esperar: milagres não acontecem e sim trabalho dedicado indeterminadamente
Necessário è:
1) Balanço Financeiro Geral
2) Revitalização da Equipe Profissional
3) Reavaliação da Clientela
4) Reavaliação dos Fornecedores
5) Reconhecimento da Concorrência
6) Auto Avaliação da Gestão Geral
Depois de todos esses dados detalhadamente relatados é que se inicia o diagnóstico de:
“ como anda meu salão de beleza?”
Para tanto:
Equilíbrio emocional
Reconhecimento de falhas
Espírito empreendedor
Forte Abraço
Profª Fátima Tavares
sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010
É HORA DE RIRMOS UM POUQUINHO COLABORAÇÃO DE NOSSA ALUNA BABY
Capacidade Administrativa
Uma mulher andava na beira de um rio quando viu um sapo preso em uns galhos
pedindo socorro. Quando ela chegou perto, ele disse: Me salva que eu realizo
03 desejos, mas tudo que eu der a você, seu marido ganhará 10 vezes mais.
Ela pensou um pouco, mas topou!
1º Desejo
Mulher : Quero ser mUUUito, mas mUUUito rica.
Sapo : Ok, mas lembre-se que seu marido será 10 vezes mais rico.
Mulher: Não tem importância, tudo que é meu é dele, e tudo que é dele é
meu... E ela se tornou muito rica.
2º Desejo:
Mulher : Quero ser muUUUUito, mas muuuuito bonita.
Sapo : Ok, mas a mulherada vai cair em cima do seu marido porque ele vai ser
10 vezes mais bonito que você.
Mulher : Não tem problema. E ela se tornou rica e maravilhooooosa. Ele
também..
Enfim, o 3º desejo :
Mulher : Quero ter um enfartezinho bem pequenininho... Só um susto!...
Sapo : (mudo)
'Nunca subestime a capacidade administrativa de uma mulher !!!
Capacidade Administrativa
Uma mulher andava na beira de um rio quando viu um sapo preso em uns galhos
pedindo socorro. Quando ela chegou perto, ele disse: Me salva que eu realizo
03 desejos, mas tudo que eu der a você, seu marido ganhará 10 vezes mais.
Ela pensou um pouco, mas topou!
1º Desejo
Mulher : Quero ser mUUUito, mas mUUUito rica.
Sapo : Ok, mas lembre-se que seu marido será 10 vezes mais rico.
Mulher: Não tem importância, tudo que é meu é dele, e tudo que é dele é
meu... E ela se tornou muito rica.
2º Desejo:
Mulher : Quero ser muUUUUito, mas muuuuito bonita.
Sapo : Ok, mas a mulherada vai cair em cima do seu marido porque ele vai ser
10 vezes mais bonito que você.
Mulher : Não tem problema. E ela se tornou rica e maravilhooooosa. Ele
também..
Enfim, o 3º desejo :
Mulher : Quero ter um enfartezinho bem pequenininho... Só um susto!...
Sapo : (mudo)
'Nunca subestime a capacidade administrativa de uma mulher !!!
quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010
18º ARTIGO-AULA: A UNIÃO SUPERA AS DIFICULDADES
18º ARTIGO-AULA: A UNIÃO SUPERA AS DIFICULDADES
Vou contar-lhes um exemplo que na prática trouxe resultados
positivos para três empresários no ramo da Estética e Beleza,
(os nomes reais serão preservados por questões éticas).
Numa determinada cidade metropolitana em bairro de
classe média em rua movimentada três salões de beleza eram
concorrentes acirrados:
“Beleza & Charme”,
“Brasão Coiffeur”
“Sedução e Arte”
todos copiavam as mesmas ações, e assim no final ficavam na
mesmice de sempre, até que um dos Gestores teve a idéia
de unir forças.
Reuniram-se e chegaram à conclusão que a guerra seria
inútil, faltavam-lhes estratégias de ações.
Juntos compraram uma jóia valiosa e distribuíram tickets
personalizados cada serviço realizado em qualquer um dos
estabelecimentos eram acumulados pontos para o tão esperado sorteio.
Resultado: ao longo de dois meses junto a uma campanha de marketing
funcional um cliente fidelizado foi contemplado.
Com isto a maturidade empresarial foi agregada,
ambos os salões conseguiram aumentar seu fluxo financeiro
e a credibilidade aumentou perante o público.
Não quero com isso, aconselhar que todos copiem essa idéia,
mas registro que há inúmeras possibilidades nos momentos de
crises e que a união supera as dificuldades.
Os empresários continuaram a "disputarem" entre si , porém cada qual com suas “armas próprias”.
Obrigada pela Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Vou contar-lhes um exemplo que na prática trouxe resultados
positivos para três empresários no ramo da Estética e Beleza,
(os nomes reais serão preservados por questões éticas).
Numa determinada cidade metropolitana em bairro de
classe média em rua movimentada três salões de beleza eram
concorrentes acirrados:
“Beleza & Charme”,
“Brasão Coiffeur”
“Sedução e Arte”
todos copiavam as mesmas ações, e assim no final ficavam na
mesmice de sempre, até que um dos Gestores teve a idéia
de unir forças.
Reuniram-se e chegaram à conclusão que a guerra seria
inútil, faltavam-lhes estratégias de ações.
Juntos compraram uma jóia valiosa e distribuíram tickets
personalizados cada serviço realizado em qualquer um dos
estabelecimentos eram acumulados pontos para o tão esperado sorteio.
Resultado: ao longo de dois meses junto a uma campanha de marketing
funcional um cliente fidelizado foi contemplado.
Com isto a maturidade empresarial foi agregada,
ambos os salões conseguiram aumentar seu fluxo financeiro
e a credibilidade aumentou perante o público.
Não quero com isso, aconselhar que todos copiem essa idéia,
mas registro que há inúmeras possibilidades nos momentos de
crises e que a união supera as dificuldades.
Os empresários continuaram a "disputarem" entre si , porém cada qual com suas “armas próprias”.
Obrigada pela Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
segunda-feira, 25 de janeiro de 2010
AVISO IMPORTANTE PARA OS QUERIDOS COMPANHEIROS DO BLOG
OLÁ COMPANHEIROS!
ESPERO QUE TODOS ESTEJAM APROVEITANDO NOSSOS ARTIGOS,
ENTRETANTO AINDA RECEBI MUITOS POUCOS COMENTÁRIOS
SOBRE OS MESMOS, ISSO DIFICULTA A AVALIAÇÃO DE COMO
VOCÊS ESTÃO RECEBENDO AS INFORMAÇÕES NA PRÁTICA DOS ESTUDOS E APRENDIZAGEM!
NÃO QUERO ACEITAÇÃO SILENCIOSA! NOSSO TRABALHO É INTERATIVO!
PARTICIPEM! OPINEM!
ESTAMOS JÁ NA SEGUNDA FASE , E ESTA DEMANDA MAIS TEMPO
PARA AS POSTAGENS DESTA QUE VOS ESCREVEM.
ENVIEM-ME E-MAIL: crescendoemmultimarketing@gmail.com
OK? TEREI O MÁXIMO PRAZER EM RESPONDÊ-LOS, POIS
UMA SALA DE AULA SEM ALUNOS NÃO TEM VIDA!
ABRAÇOS FRATERNOS
PROFª FÁTIMA TAVARES
ESPERO QUE TODOS ESTEJAM APROVEITANDO NOSSOS ARTIGOS,
ENTRETANTO AINDA RECEBI MUITOS POUCOS COMENTÁRIOS
SOBRE OS MESMOS, ISSO DIFICULTA A AVALIAÇÃO DE COMO
VOCÊS ESTÃO RECEBENDO AS INFORMAÇÕES NA PRÁTICA DOS ESTUDOS E APRENDIZAGEM!
NÃO QUERO ACEITAÇÃO SILENCIOSA! NOSSO TRABALHO É INTERATIVO!
PARTICIPEM! OPINEM!
ESTAMOS JÁ NA SEGUNDA FASE , E ESTA DEMANDA MAIS TEMPO
PARA AS POSTAGENS DESTA QUE VOS ESCREVEM.
ENVIEM-ME E-MAIL: crescendoemmultimarketing@gmail.com
OK? TEREI O MÁXIMO PRAZER EM RESPONDÊ-LOS, POIS
UMA SALA DE AULA SEM ALUNOS NÃO TEM VIDA!
ABRAÇOS FRATERNOS
PROFª FÁTIMA TAVARES
17º ARTIGO-AULA - SUPERANDO CRISES NO INÍCIO DO ANO
17º ARTIGO-AULA SUPERANDO CRISES NO INÍCIO DO ANO
Depois dos movimentos abarrotados dos salões de beleza
o gestor fica como um barco à deriva sem saber que direção
tomar, visto que o percentual de usuários cai em proporções
alarmantes, e aí o quê fazer?
Como repor os ganhos numa fase em que todos estão a economizar?
Entra em cena três elementos:
movimento diário
acompanhamento de estoques
fluxo de caixa
Vamos definir em poucas palavras o que seria esses
elementos acima:
Movimento Diário: é o registro das entradas e saídas - o que
recebemos e pagamos;
Acompanhamento de Estoques: todo material, desde produtos
a utensílios - de nada adianta termos pilhas e pilhas de
produtos se os mesmos não obedecerem à filosofia da
empresa quanto aos usos imediatos dos mesmos, digo nem
todas as ofertas tentadoras de lançamentos irão satisfazer
as necessidades da clientela, por isso o critério de
escolhas dos produtos perante o gosto e aceitação
já previstos nos estudos do perfil dos usuários.
Uma dica bacana é escolher bem seus fornecedores quanto a:
- qualidade
- forma de pagamento
- proatividade.
Por último temos o Fluxo de Caixa que resume o
controle financeiro da empresa onde são colocados
os dados atuais e futuros e o detalhamento bancário.
Com estes “núcleos” bem organizados podemos avaliar
a situação financeira da empresa, o Gestor não é
obrigado a ter formação contábil, para tanto,
basta contratar um especialista e acompanhar
com responsabilidade essas etapas.
Mediante a avaliação de ganhos e perdas cria-se as
estratégias de como enfrentar a situação vigente.
Então o que fazermos em Janeiro? Fevereiro? Março?...
__ CRIATIVIDADE! – agenda lotada não significa lucro
eis a questão!
Para enfrentarmos a fase crítica as ferramentas são:
- melhoria no atendimento,
- promoções Imediatas de qualidade
- facilidade no pagamento dos serviços
- maior valorização dos funcionários
- campanha de marketing agressiva - são questões
simples de baixo custo, cuja efetivação trarão
resultados se planejadas com antecedência.
Obrigada Pela Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
Depois dos movimentos abarrotados dos salões de beleza
o gestor fica como um barco à deriva sem saber que direção
tomar, visto que o percentual de usuários cai em proporções
alarmantes, e aí o quê fazer?
Como repor os ganhos numa fase em que todos estão a economizar?
Entra em cena três elementos:
movimento diário
acompanhamento de estoques
fluxo de caixa
Vamos definir em poucas palavras o que seria esses
elementos acima:
Movimento Diário: é o registro das entradas e saídas - o que
recebemos e pagamos;
Acompanhamento de Estoques: todo material, desde produtos
a utensílios - de nada adianta termos pilhas e pilhas de
produtos se os mesmos não obedecerem à filosofia da
empresa quanto aos usos imediatos dos mesmos, digo nem
todas as ofertas tentadoras de lançamentos irão satisfazer
as necessidades da clientela, por isso o critério de
escolhas dos produtos perante o gosto e aceitação
já previstos nos estudos do perfil dos usuários.
Uma dica bacana é escolher bem seus fornecedores quanto a:
- qualidade
- forma de pagamento
- proatividade.
Por último temos o Fluxo de Caixa que resume o
controle financeiro da empresa onde são colocados
os dados atuais e futuros e o detalhamento bancário.
Com estes “núcleos” bem organizados podemos avaliar
a situação financeira da empresa, o Gestor não é
obrigado a ter formação contábil, para tanto,
basta contratar um especialista e acompanhar
com responsabilidade essas etapas.
Mediante a avaliação de ganhos e perdas cria-se as
estratégias de como enfrentar a situação vigente.
Então o que fazermos em Janeiro? Fevereiro? Março?...
__ CRIATIVIDADE! – agenda lotada não significa lucro
eis a questão!
Para enfrentarmos a fase crítica as ferramentas são:
- melhoria no atendimento,
- promoções Imediatas de qualidade
- facilidade no pagamento dos serviços
- maior valorização dos funcionários
- campanha de marketing agressiva - são questões
simples de baixo custo, cuja efetivação trarão
resultados se planejadas com antecedência.
Obrigada Pela Gentil Atenção
Profª Fátima Tavares
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